| 当社の製品は、電子材料、電子部品、電気絶縁材料あるいは工業用の電気機器が主体ですので、お得意先は大手企業が中心となり、個人相手の営業ではありません。 営業スタッフは、日本電気、富士通、三菱電機、キャノン、東芝、シャープ、日立、ビクター、ソニーといった企業の資材・調達関係者を訪ね、お客様のニーズを聞いたり、あるいは共同開発のために設計や技術者との折衝を行ったりします。 また、材料や部品は一回限りの取引という訳ではなく、その後も継続して、毎月取り引きのあるのが普通で、例えば工場の敷地が１０万坪もある東芝府中工場の担当者は、月のうち何回も足を運んで購買・設計・技術・開発の担当者と面談します。何年も通っているベテラン営業員ともなると、それなりにお客様との対人関係もできて、スムーズな営業活動を展開しています。 当社の営業スタッフは、付き合う相手が一流企業のスタッフですから、こちらもそれなりの資質が必要であり、「口八丁手八丁」というのではなく、誠実で、お客様と約束したことは着実に実行できることが必要です。それが信頼される利昌のセールススタッフといえます。 ただ、出来もしないことに調子良く返事するのではなく、お客様の要望を社内に持ち帰り、当社の生産や技術スタッフと折衝し、自社の実状も考えて、お客様の要望にどうして沿うことができるのか、この辺の社内に対する説得の仕方も重要になってきます。 いずれにしても、当社のセールススタッフは、最先端の技術を駆使して、世の中の進歩に貢献できる商品をお客様に届けることに自信と誇りを持っています。 |
